SOLUTION · DINGTALK AI EMPLOYEE

卡在审批上的一小时,拿回来

周一早上,3 笔审批等你拍板、2 项待办就要超期、群里还有人 @ 你——不是不会批,是根本没时间。一个 AI 员工就住在你们现在的钉钉里,把这些小事办掉。不装新 App,不动审批流,不是再给你一个新系统。

2026.09 起
AI 员工生产环境连续运行
2009 年起
核心团队数字化实战 · 国家级项目背景
全链路留痕
AI 的每个动作可倒查
分钟级
录音完成到报告送达手机

团队背景详见 关于我们;运行数据来自锐果自有生产环境台账(2026-09-21 起)。

已在运行:湖北某口腔门诊 · 复诊提醒场景 | 锐果自有生产环境 · 听记自动化流水线

三个真实场景

先别问怎么做的,看看做到之后是什么样

以下场景基于已交付环境的真实能力搭建(客户信息略,运行数据见上方数据条)。

场景一:老板的"分身"

周一早上 9 点,老板的手机钉钉弹出一条卡片:昨晚到现在,3 笔审批到了他这一级、2 项待办快超期、供应商群里有一条 @ 他的关键消息——每一条后面跟着一个按钮。

他点了两个"同意"、一个"转交",用时 40 秒。这件事以前平均要占掉他周一上午的一小时。

AI 为什么会知道"他本人"的事?——这是我们吃饭的东西,聊过才展开。

场景二:群里 @ 一下

销售在项目群里 @ AI:"把上周客户提的三条整改意见整理成任务,分给老张和老李,周五前要反馈。"

十秒后群里回执:两条待办已建好、日程已排、相关历史方案已经附上。没有人打开过任何新软件。

它能查到的"历史方案"从哪来?——答案和你的数据放在一起,见下一节。

场景三:说句话,事就办完

一家连锁口腔门诊,医生看完一位复诊患者,随口聊了几句。十分钟后,整理好的诊疗要点和一条复诊提醒,出现在医生手机钉钉里。

这家门诊的复诊提醒自 9 月下旬起跑在真实门诊环境里;十多位医生的随身 AI 助理,正在逐个配置上线。

你的行业换成什么话术?——这恰恰是我们进场第一周要回答的问题。

选型对比

钉钉 + AI、飞书 + AI、企微 + AI:按你的业务场景比

2026 年三家官方都开放了 AI/Agent 接口,但开放的位置完全不同。下表按企业真实场景打分,依据是各家官方公开能力(我们持续跟踪,每季度更新)。

你的业务场景 钉钉 + AI 员工(本方案) 飞书 + AI 企微 + AI
老板要一个"知道我今天发生了什么"的 AI 分身 ✓ 能做到
AI 可关注你本人的消息、审批、待办并主动办事
✗ 做不到
事件只认"应用",AI 认识组织、不认识你本人
✗ 做不到
没有个人事件订阅机制
员工在群里 @ AI 派活、查资料 ✓ 原生支持 ✓ 支持 △ 受限
仅限机器人已加入的会话
审批自动起草,人工一键确认 ✓ 可读写审批流 △ 需自建审批对接 ✗ 无审批接口
会议/谈话录音自动成纪要和行动项 ✓ 官方 AI 听记
纪要+行动项+思维导图
✓ 妙记
会议场景成熟
✗ 无原生纪要
知识库问答,数据不出自己服务器 ✓ 私有化部署
AI 大脑装在你的服务器上
△ 依赖飞书云文档 △ 接入面受限
微信私域客户运营与客服 △ 非强项 △ 非强项 ✓ 企微主场

结论很简单:要"AI 分身",目前只有钉钉能做到;做微信私域客服,企微是对的工具。我们两块都做——但不会劝你用错工具。表中结论基于 2026 年 10 月三家官方公开能力,随官方迭代每季度复核。

已交付能力

能干什么,先说清楚

底座是钉钉官方开源的 DWS CLI(Apache-2.0),安全与审计机制官方文档白纸黑字;我们的活,是把它装配进你的行业、调教到能干活、出问题我们兜底。

$ 运行环境实况 · 节选(敏感标识已脱敏)
✓ 个人事件总线 connected —— 订阅 active,reconnect_count=0
✓ [hb] 心跳巡检正常 —— 漏单打捞 0(2026-10-12 实测)
✓ 听记分析 → 群速报推送 —— 全链路留痕,可审计

这一屏是给技术同学的;给决策者一句话:AI 干过的每件事都有留痕,哪一步办错了都能倒查。

  • AI 员工"入职"企业钉钉:有身份、有人设、有分工,员工 @ 它就像 @ 一位同事
  • 私有化部署:AI 的大脑和知识库放在你自己的服务器,答题可以、抄家底不行
  • 审批/待办/关键消息的主动播报与一键处理
  • 群里派活:一句话 → 任务、日程、责任人自动落位
  • 录音/会议自动成纪要,行动项自动派发
  • 企业知识库问答:答案出处可溯源
  • 全链路审计:AI 干过的每一件事都有流水可查
  • 敏感内容红线门禁:不该说的,测试阶段就拦住
  • 定时提醒与公告触达
  • 多角色分身:客服分身、HR 分身、店长分身各司其职
  • 数据看板:AI 员工干了多少活,一屏看清
  • 剩下 30% 的能力清单演示时给你——不是卖关子:那部分要根据你的审批流现场装配,通用文字没有意义
边界与兜底

同样重要的:我们不干什么,出了错谁兜

敢把边界写出来的供应商,才是交付过的供应商。这一栏没有营销话术。

它不替你做最终决策

所有对外动作——发消息、建任务、提审批——默认需要你确认,或事先框定授权范围。AI 起草,人拍板。

它不碰这些线

不做审批流程之外的资金操作;医疗、法律等专业结论只出草稿、不下结论;你的知识库数据不出你的服务器。

出了错怎么兜

输入红线、输出闸、上线前题库门禁,三道拦截;每个动作全链路留痕,哪一步出问题倒查哪一步;支持随时人工接管。

60 秒自测

三个问题,判断你的钉钉里能长出什么

答完在下面直接提交,48 小时内回你一份《钉钉 AI 可能性清单》:预计节省时长、推荐首发场景、报价区间。

① 你们公司用哪家 IM?

钉钉:AI 分身全量能力。飞书:组织级机器人助手。企微:私域客服形态。工具没有高下,场景才有。

② 团队每天说得最多的一句工作话术是什么?

"这个单子到哪了""帮我约个会""上次说的方案发我"——最高频的那句话,就是 AI 员工的第一个岗位。

③ 一笔审批平均要几个人点头?

点头的人越多,"卡在半路的审批"越值钱。我们帮您算算这些等待值多少钱。

提交后 48 小时内回复;信息仅用于本次咨询。

还没想填?先看看我们的行业方案,或者把这个页面转给你们的 IT 负责人。

常见问题

客户最常问的问题

要换掉现有钉钉吗?

不需要。不动组织架构、不改审批流、不迁移数据。AI 员工是"入职",不是"重构"。

数据安全怎么保证?

AI 的大脑与知识库私有化部署在你自己的服务器;钉钉侧凭证加密存储、全程审计、可以随时"辞退"。安全架构文档,会在 30 分钟演示时逐页讲给你。

怎么收费?

私有化部署 ¥1 万起(一次性投入),按开通的 AI 员工数量收年度订阅。30 分钟演示完,当场给精确报价单。

我们公司用飞书/企微怎么办?

看上面的对比表:"AI 分身"类能力目前钉钉独占;私域客服场景企微我们同样交付。先选对工具,再谈 AI。

实施要多久?

标准场景以周为单位:第一周出"可能性清单"+演示环境,第二周进你自己的钉钉试运行。不做数月期的拉锯战。

AI 会不会乱说话/乱办事?

三道门:什么不能说(输入红线)、什么不能发(输出闸)、上线前先考试(题库门禁)。考不过不准上岗。

钉钉官方都开源了,我们自己搭行不行?

行,官方文档写得很好,技术同学照着搭一个能答话的机器人不难。但安全红线、行业话术、审批流装配、出问题兜底——这部分官方刻意留白,也是我们 90 天生产环境踩出来的部分。工具免费,装修收费。

你的钉钉里,应该有一位这样的 AI 员工

30 分钟演示,看真实运行环境,不画饼。